Narrando el Comportamiento: La Conexión entre la Irracionalidad Humana y el Arte de Liderar
El libro "Predictably Irrational" de Dan Ariely ofrece una visión fascinante y provocadora sobre cómo y por qué las personas toman decisiones que a menudo parecen ir en contra de su mejor interés. A través de una serie de experimentos y observaciones, Ariely demuestra que nuestros patrones de decisión son menos lógicos y más impulsivos de lo que podríamos pensar. Más importante aún, sugiere que nuestras decisiones son predeciblemente irracionales.
Si bien la toma de decisiones podría parecer un tema distante del arte de contar historias, la realidad es que están intrínsecamente conectados, especialmente en el contexto del liderazgo. La masterclass "Storyleading: Storytelling para Managers y Líderes de Equipo" argumenta que contar historias no es solo un arte, sino también una habilidad esencial para inspirar, influenciar y motivar a las personas.
Una de las lecciones clave de "Predictably Irrational" es que las emociones, las experiencias pasadas y las percepciones sesgadas pueden nublar nuestra capacidad para tomar decisiones racionales. Sin embargo, en lugar de ver esto como un defecto, los líderes pueden aprovechar estas "irracionalidades" para comunicar y conectar de manera más efectiva. ¿Cómo? A través del poder de contar historias.
Contar historias crea conexiones emocionales, y estas conexiones son a menudo las que impulsan la acción. Las historias pueden hacer que un mensaje abstracto o complejo sea tangible y relevante para el oyente. Al relacionar situaciones cotidianas con decisiones empresariales o desafíos organizativos, los líderes pueden hacer que sus equipos comprendan mejor la visión y la misión, llevando a una implementación más efectiva.
En "Predictably Irrational", Ariely comparte historias y ejemplos que ilustran cómo ciertos factores, como el costo percibido, las expectativas y las comparaciones sociales, pueden influir en nuestras decisiones. Estas historias, más que los datos brutos, son las que capturan la imaginación del lector y proporcionan una comprensión más profunda de la naturaleza humana. De manera similar, en el mundo corporativo, es más probable que las historias, en lugar de las hojas de cálculo o las presentaciones llenas de gráficos, sean las que realmente resuenen y movilicen a un equipo.
La masterclass "Storyleading: Storytelling para Managers y Líderes de Equipo" del 27 de noviembre de 2023, nos recuerda que contar historias no es solo una técnica, sino una estrategia fundamental para liderar. Al narrar historias que se relacionen con las metas y desafíos del equipo, los líderes pueden crear un sentido de propósito y dirección. Las historias también ofrecen la oportunidad de transmitir valores y principios de una manera que es auténtica y memorable.
"Predictably Irrational" de Dan Ariely ofrece una perspectiva inestimable sobre la naturaleza a menudo contradictoria de la toma de decisiones humanas. Aunque podría parecer un análisis puramente psicológico, sus lecciones tienen aplicaciones profundas en el ámbito del liderazgo y la gestión. La masterclass "Storyleading: Storytelling para Managers y Líderes de Equipo" resalta la importancia de contar historias en el liderazgo, y al combinar los conocimientos de ambos, los líderes pueden ser más efectivos y empáticos en su enfoque, aprovechando la previsible irracionalidad de la naturaleza humana en lugar de luchar contra ella.