Escucha Activa

La escucha activa es una competencia técnica que incide directamente en la calidad de la comunicación bidireccional. Este curso aborda los componentes de la escucha profesional: atención selectiva, parafraseo, formulación de preguntas clarificadoras y gestión de silencios. Se examinan las barreras cognitivas y organizacionales que degradan la escucha en entornos corporativos y se practican protocolos aplicables a reuniones, negociaciones y sesiones de retroalimentación.

Temas

  • ●Atención selectiva
  • ●Parafraseo y confirmación
  • ●Preguntas clarificadoras
  • ●Gestión de silencios
  • ●Barreras cognitivas
  • ●Escucha en conflicto
  • ●Escucha en liderazgo

Beneficios

  • ✓Protocolo de escucha desarrollado en sesiones de coaching con líderes de Fortune 500.
  • ✓Aplicado en programas de desarrollo de liderazgo en Bayer y Google.
  • ✓Incluye ejercicios de autodiagnóstico de patrones de escucha.
  • ✓Basado en modelos de Rogers, Covey y research contemporáneo de neurociencia atencional.
  • ✓Integración con habilidades de feedback y comunicación no violenta.
GSK