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Comunicación y ciencia son dos caras de la misma moneda, y cuando se trata de combatir los problemas de salud pública (como la crisis de desinformación en torno al tema: vacunas) no basta con que cada quién haga su trabajo. Es necesario que científicos aprendan a comunicar y que comunicadores aprendan a entender y comunicar con responsabilidad la ciencia.

Al respecto, el equipo editorial de Leaderlix tuvo la oportunidad de entrevistar al Dr. Enrique Chacón Cruz, especialista en Enfermedades Infecciosas Pediátricas y Vacunología, además de ser Investigador, con formaciones en México, EUA e Italia.

Actualmente, es el CEO y fundador de "Think Vaccines LLC", una empresa dedicada a la investigación, consultoría y servicios educativos en el ámbito de las vacunas. Anteriormente, fue jefe del Departamento de Enfermedades Infecciosas Pediátricas en el Hospital General de Tijuana, Baja California, México. 

Aprender a comunicar la ciencia con emoción sin perder la credibilidad es una dirección clave que todos aquellos responsables de marketing de la salud deben tomar con muchísima seriedad. Si estás buscando cómo hacerlo con efectividad puedes descargar sin costo nuestro eBook: Rockstars del Storytelling. Descárgalo sin costo aquí.

El Dr. Chacon-Cruz cuenta con una Maestría en Vacunología y Desarrollo de Fármacos de la Universidad de Siena, Italia. Además, es investigador independiente, asesor y conferencista, apasionado por liderar investigaciones sobre enfermedades prevenibles por vacunación y otras enfermedades infecciosas.

Su destacada trayectoria incluye a más de 130 trabajos en ResearchGate, más de 40 publicaciones en PubMed y más de 100 presentaciones científicas.

Cuéntanos sobre ti y tu trayectoria

Soy Enrique Chacón Cruz, mexicano nacido en Mexicali. Desde muy joven me fui de allí y estudié medicina y pediatría en Guadalajara. Posteriormente, me especialicé en infectología pediátrica en la Ciudad de México.

Luego hice un posdoctorado en investigación y enfermedades infecciosas en Virginia, Estados Unidos, donde pasé casi cuatro años.

Posteriormente, viví más de 20 años en Tijuana, donde fui jefe del servicio de infectología pediátrica del Hospital General de Tijuana.

Durante ese tiempo, realicé mucha investigación en enfermedades prevenibles por vacunación, vigilando activamente enfermedades como meningococo y varicela, neumococo, meningitis, empiemas pleurales, VIH, entre varias otras, y colaboré con la Universidad de California en San Diego.

En 2019, obtuve una maestría en vacunología y desarrollo de fármacos en la Universidad de Siena, Italia.

Con la llegada de la pandemia, mi proporción de tiempo dedicada a la investigación en vacunas creció significativamente.

Actualmente, llevo dos años en Houston y tengo mi propia consultoría en vacunas, investigación y educación, dedicándome exclusivamente a este campo.

Hace un año, junto a mi amigo argentino Javier Casellas, co-fundamos un newsletter sobre vacunas llamado "Vaccines Beat", que aborda diversos aspectos del tema de manera integral. Este proyecto surgió de la necesidad de combatir la desinformación tanto en el personal de salud como en la población general.

El fenómeno global de la desinformación médica en vacunas

La desinformación tiene varias caras: están los antivacunas y los anticiencia fanáticos, con quienes es casi imposible razonar.

Mi enfoque principal es en aquellos que dudan, los llamados "hesitants". En Estados Unidos, la indecisión a menudo surge de la desconfianza en la ética de la ciencia.

En México, inicialmente, era más por desconocimiento. Sin embargo, la pandemia ha homogeneizado estas dudas. La gente ahora tiene acceso tanto a información como a desinformación, y las poblaciones indecisas se parecen cada vez más.

¿Cuál sería la "vacuna" o el tratamiento para combatir la desinformación?

La solución radica en dos áreas: la comunicación y la educación. Los grupos anticiencia juegan con las emociones, algo en lo que los médicos no estamos entrenados.

Necesitamos trabajar con psicólogos y comunicadores que sepan manejar las emociones y transmitir información de manera efectiva.

También es crucial enseñar a los médicos a comunicar mejor y a los comunicadores a entender la ciencia detrás de las vacunas.

Por ejemplo, Andrew Wakefield, un pediatra gastroenterólogo británico, publicó un estudio falso que relacionaba la vacuna del sarampión con el autismo, lo cual fue completamente desmentido.

Sin embargo, su capacidad de usar las emociones para convencer a la gente ha tenido un impacto duradero. Los médicos, por otro lado, a menudo nos basamos en datos y estadísticas que no siempre resuenan emocionalmente con el público.

Necesitamos aprender a comunicar estos datos de manera que también toquen las emociones de las personas.

El papel de la inteligencia artificial en la lucha contra la desinformación

La inteligencia artificial puede ser una herramienta poderosa tanto para promover la desinformación como para combatirla.

Puede generar contenido falso rápidamente, pero también puede ayudar a interpretar datos complejos y hacerlos accesibles para la población general. La clave será utilizar estas herramientas de manera responsable y educar a las personas para que sepan discernir entre información veraz y falsa.

Actualmente, hay muchos más sitios antivacunas y anticiencia que pro-vacunas. La inteligencia artificial puede ayudar a equilibrar esto al proporcionar acceso rápido y comprensible a información científica precisa.

Por ejemplo, herramientas como GPT pueden ayudar a interpretar artículos científicos complejos y presentarlos de manera que sean entendibles para el público general y los médicos que no están especializados en la interpretación de datos.

La influenza aviar: Riesgo en puerta

La influenza aviar es una de las mayores amenazas actuales. Es un virus que se transmite de aves a humanos y tiene una alta tasa de mortalidad, aunque aún no se transmite fácilmente entre humanos. Si mutara para hacerlo, podría causar una pandemia devastadora.

Es fundamental prepararnos, y eso incluye la vigilancia genética y molecular de las mutaciones del virus. La industria debe jugar un papel crucial en la manufactura de vacunas y en la comunicación efectiva para generar confianza en la población.

La influenza aviar ha infectado a alrededor de 2000 personas en la historia, pero tiene una tasa de mortalidad del 50%. Si este virus mutara para transmitirse eficientemente entre humanos, podría causar una pandemia mucho peor que la de COVID-19.

Es crucial que las naciones fortalezcan sus sistemas de salud y vigilancia activa molecular y capacidades de manufactura de vacunas para estar preparados para una posible pandemia de influenza aviar.

¿Qué puede hacerse para mejorar el awareness de la información médica en vacunas?

"Vaccines Beat" es un newsletter enfocado en ofrecer una visión integral de las vacunas. Junto con Javier Casellas y con el apoyo de Americas Health Foundation, buscamos proporcionar información veraz y actualizada sobre vacunación. Este newsletter incluye entrevistas con expertos, artículos editoriales, mejores prácticas, publicaciones científicas recientes y noticias sobre enfermedades prevenibles por vacunación. Nuestro objetivo es llenar el vacío de información confiable sobre vacunas y contrarrestar la desinformación.

En el newsletter, también incluimos una sección editorial donde expresamos nuestros puntos de vista sobre temas actuales de vacunación. Además, ofrecemos una sección llamada "Best Practice", donde proporcionamos recomendaciones prácticas sobre la vacunación y la gestión de enfermedades prevenibles por vacunas. También resumimos las publicaciones científicas más recientes y relevantes en el campo de la vacunología. Este proyecto tiene como objetivo principal proporcionar información precisa, actualizada y accesible para todos, desde profesionales de la salud hasta el público en general.

¿Cómo combates la desinformación?

"Think Vaccines" es mi empresa de consultoría en Houston, donde asesoro en investigación, y comunicación de vacunas.

Mi objetivo es apoyar tanto a la industria como a los gobiernos en la promoción de la vacunación y en la lucha contra la desinformación.

Trabajamos en áreas como la farmacovigilancia, la regulación y la educación en vacunología. Nuestra misión es generar confianza y credibilidad en el desarrollo y la implementación de vacunas, asegurando que se hagan de manera ética y efectiva.

En "Think Vaccines", también ofrecemos cursos de capacitación en vacunología, tanto en línea como presenciales.

Estos cursos cubren una variedad de temas, desde la manufactura y la regulación de vacunas hasta la farmacoeconomía y la farmacovigilancia.

Hemos trabajado con diversas organizaciones en todo el mundo, incluyendo proyectos en India, Uganda y otros países emergentes, donde brindamos apoyo y capacitación para mejorar la implementación y aceptación de programas de vacunación.

Cómo Comunicar la Ciencia con Emoción para Combatir la Desinformación Médica

A nivel mundial, y especialmente en América Latina los profesionales de la salud recibe poco o nulo entrenamiento en comunicación como parte de su educación profesional.

Paso 1: Conoce a tu audiencia

Comprender a quiénes te diriges es esencial para comunicar la ciencia de manera efectiva. Es fundamental saber cuáles son sus preocupaciones, miedos y dudas.

Investiga su nivel de conocimiento previo sobre el tema y adapta tu mensaje para que resuene con ellos. Considera el contexto cultural y socioeconómico de tu audiencia, así como sus valores y creencias.

Al entender mejor a tu audiencia, podrás formular un mensaje que no solo informe, sino que también conecte emocionalmente.

Paso 2: Visualiza las historias detrás de las estadísticas

Las estadísticas y los datos científicos pueden parecer fríos y abstractos para muchas personas. Humaniza estos números contando las historias personales que hay detrás de ellos.

Comparte casos reales de pacientes que se han beneficiado de la vacunación y otros tratamientos médicos. Estas historias ayudan a las personas a ver el impacto tangible de la ciencia en la vida real.

La visualización de datos a través de gráficos y figuras también puede ayudar, pero siempre con un enfoque en cómo estos datos se traducen en mejoras reales para la salud y el bienestar.

Una de las TED Talks más emblemáticas para entender cómo humanizar los datos es Insights on HIV, in stunning data visuals de Hans Rosling:

Paso 3: Aprende el Arte del Storytelling

El storytelling es una herramienta poderosa para captar la atención y emocionar a tu audiencia. Aprende a construir narrativas que no solo informen, sino que también inspiren y motiven.

Un buen storytelling implica crear personajes con los que la audiencia pueda identificarse, desarrollar una trama que mantenga el interés y ofrecer un mensaje claro y significativo.

Usa anécdotas y ejemplos que ilustren tus puntos de manera vívida y memorable.

Las historias bien contadas pueden hacer que la información científica sea más accesible y relevante.

Paso 4: Simplifica la Información Científica

La ciencia puede ser compleja y difícil de entender para quienes no están familiarizados con ella.

Es crucial traducir términos técnicos y datos complejos a un lenguaje accesible y fácil de entender. Utiliza analogías y ejemplos cotidianos para explicar conceptos científicos.

Por ejemplo, en lugar de hablar sobre "anticuerpos monoclonales", podrías explicar que estos son "proteínas especiales diseñadas para combatir enfermedades específicas, como si fueran soldados altamente entrenados".

La simplificación no significa perder precisión, sino hacer que la información sea más comprensible y atractiva.

Dependiendo de si estás dando una presentación especializada en frente de un público altamente educado, o si estás presentando en medios a un público más diverso es importante que prepares tu estrategia teniendo en mente siempre a tu auditorio.

Paso 5: Trabaja en tu comunicación no verbal

La comunicación no verbal, que incluye el lenguaje corporal, las expresiones faciales y el tono de voz, juega un papel crucial en cómo se percibe tu mensaje.

Asegúrate de mantener contacto visual, usar gestos abiertos y mantener una postura confiada y accesible.

Tu tono de voz debe ser claro y modulado para mantener el interés de tu audiencia y transmitir sinceridad y entusiasmo.

La empatía y la calidez en tu comunicación no verbal pueden ayudar a construir confianza y hacer que tu audiencia se sienta más cómoda y receptiva a tu mensaje.

En resumen, comunicar la ciencia con emoción debería ser una prioridad para todos los responsables de difundir mensajes especializados, y al mismo tiempo es un skillset que todos podemos desarrollar. 

Si necesitas ayuda explorando estas ideas con tu equipo de comunicadores te invitamos a hacer una llamada exploratoria y platicar sobre tus proyectos. Será un gusto hablar contigo y evaluar juntos si somos un buen fit.

El endorsement de figuras públicas y líderes de opinión (KOLs) en la política puede tener un impacto significativo en las empresas asociadas a ellos. Un ejemplo reciente y controvertido es el endorsement de Elon Musk, CEO de Tesla, a Donald Trump. Este movimiento ha generado una serie de reacciones en los medios de comunicación, las redes sociales y entre los consumidores y accionistas de Tesla.

Elon Musk es conocido tanto por sus innovaciones en la industria tecnológica como por sus declaraciones públicas que frecuentemente generan debates. Su apoyo a Donald Trump es una extensión de su participación en discusiones políticas, lo que ha llevado a preguntas sobre cómo esto afecta a Tesla y sus otras empresas. 

Este caso busca analizar en profundidad el impacto de esta decisión de Musk, explorando desde sus antecedentes hasta las reacciones y consecuencias en la imagen y el mercado de Tesla. A través de un análisis detallado, se pretende proporcionar una visión clara de los desafíos y oportunidades que este tipo de endorsements políticos pueden presentar para una empresa y su liderazgo.

Noe y su Arca

Puedes amarlo u odiarlo, pero a Elon Musk se le conoce y se le conoce bien. Argumentablemente podría ser el empresario de quién más sabemos, y la verdad es que muchos lo vemos como una especie de Noe (guardadas las proporciones) de la época moderna, en gran parte porque el ha abanderado una BHAG (Big Hairy Audacious Goal), audaz como nadie: convertir a la raza humana en una raza interplanetaria. Si eso no te inspira, nada te inspirará. Nos lo podemos imaginar como una especie de misionero construyendo un arca intergaláctica que nos llevará a vivir aventuras que antes solamente eran posibles en la ciencia ficción.

Antes de Tesla todos hablábamos de coches eléctricos, pero fue él quien lo convirtió en una realidad. Tesla, Inc., fundada en 2003 por Martin Eberhard y Marc Tarpenning, es una empresa automotriz y de energía limpia que ha revolucionado la industria con sus innovaciones en vehículos eléctricos y tecnologías sostenibles.

La compañía ganó prominencia mundial con la introducción del Tesla Roadster en 2008, un deportivo eléctrico que demostró que los vehículos eléctricos podían ser tanto eficientes como emocionantes de conducir.

A lo largo de los años, Tesla ha ampliado su línea de productos para incluir los modelos S, 3, X, y Y, así como camiones eléctricos y soluciones de almacenamiento de energía como el Powerwall y el Powerpack. La visión de Tesla va más allá de los automóviles; su misión es acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.

Musk y sus opiniones políticas.

Elon Musk, nacido en Sudáfrica en 1971, es un empresario y visionario tecnológico que se unió a Tesla en 2004, un año después de su fundación, invirtiendo significativamente y asumiendo el rol de presidente del consejo de administración. En 2008, Musk se convirtió en el CEO de Tesla y ha sido la fuerza impulsora detrás de su crecimiento y éxito.

Antes de Tesla, Musk cofundó Zip2, una empresa de software, y PayPal, el popular servicio de pagos en línea. También es conocido por fundar SpaceX, una compañía aeroespacial con la misión de hacer la vida multiplanetaria, y ha iniciado otras empresas como Neuralink y The Boring Company, que se centran en innovaciones en neurotecnología y transporte urbano, respectivamente.

Elon Musk no ha evitado involucrarse en discusiones políticas. A lo largo de los años, ha expresado opiniones sobre una variedad de temas, desde la regulación de la energía hasta la exploración espacial y la inteligencia artificial. Musk ha interactuado con figuras políticas de diferentes espectros ideológicos, defendiendo políticas que apoyen la innovación tecnológica y la sostenibilidad. Su participación en el consejo asesor económico de Donald Trump en 2017 fue una de las primeras instancias en las que su relación con la política se volvió altamente visible. Aunque eventualmente dejó el consejo debido a desacuerdos sobre la política climática, esta y otras acciones han demostrado su disposición a colaborar con líderes políticos para avanzar en sus objetivos empresariales y tecnológicos.

2004: Decisión de unirse a Tesla. Musk se une a Tesla con el objetivo de revolucionar la industria automotriz y promover el uso de vehículos eléctricos, subrayando su compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad.

2017: Participación en el consejo asesor económico de Donald Trump. Musk se une con la intención de influir en políticas favorables a la energía sostenible, pero se retira debido a la decisión de Trump de retirar a Estados Unidos del Acuerdo de París.

2018: Declaraciones sobre la necesidad de regular la inteligencia artificial. Musk advierte sobre los peligros de la inteligencia artificial sin control, generando debates en la comunidad tecnológica y política.

2020: Críticas a las restricciones por COVID-19. Musk llama a las órdenes de quedarse en casa "fascistas" y reabre la fábrica de Tesla en California en contra de las directivas locales, lo que polariza la opinión pública.

2021: Apoyo a políticas de criptomonedas. Musk expresa su apoyo a Bitcoin y otras criptomonedas, influenciando significativamente su valor de mercado.

2022: Compra de Twitter. Musk adquiere Twitter, alegando preocupaciones sobre la libertad de expresión, lo que es visto por muchos como un movimiento con motivaciones políticas.

2023: Endorsement a Donald Trump. Musk declara su apoyo a Trump, generando una oleada de reacciones en medios y redes sociales.

2024: Declaraciones tras el atentado a Trump. Musk condena el atentado y llama a la unidad nacional, afirmando que "la violencia nunca es la respuesta" y pidiendo un "diálogo constructivo para resolver nuestras diferencias políticas." Además, Musk publicó en la plataforma X: “Apoyo totalmente al presidente Trump y espero su rápida recuperación”. La publicación incluía un video de 12 segundos de Trump momentos después del atentado, rodeado de agentes del Servicio Secreto, con sangre en la cara y levantando el puño mientras decía "luchar". El video fue compartido más de 400,000 veces. 

Además, informes indican que Musk se está posicionando para convertirse en un gran donante del GOP, comprometiéndose a donar $45 millones al mes a un comité de acción política pro-Trump.

Unos días más tarde Musk anunció su controversial decisión de mover los head quarters de X y Space X de California a Texas, tras los avances de una ley que le da al estado facultad de decisión sobre cómo se trata a los menores de edad que se identifican como transgénero.

Las posturas políticas y declaraciones de Elon Musk han tenido un impacto significativo en la percepción pública de su persona y sus empresas. Sus comentarios sobre temas controvertidos como la regulación de la inteligencia artificial, las restricciones por COVID-19 y las criptomonedas han polarizado la opinión pública. Mientras algunos lo ven como un visionario que desafía el status quo, otros lo consideran imprudente y polarizador.

Elon Musk ha mostrado consistencia en su apoyo a la innovación y la sostenibilidad, aunque sus métodos y declaraciones han variado con el tiempo. Su disposición a participar en el debate político y su tendencia a hacer declaraciones audaces han sido una constante. Sin embargo, ha habido cambios en sus alianzas políticas y en la forma en que aborda ciertos temas, reflejando tanto su evolución personal como las dinámicas cambiantes del entorno político y social.

En resumen Elon Musk no se ha guardado sus opiniones. Al contrario, ha sido vocal al expresar sus puntos de vista políticos. La pregunta que nos viene a la mente es ¿Sus empresas han visto cambios sensibles en crecimiento o ventas?

La respuesta corta es: no. Las empresas de Elon Musk no han dejado de crecer por las opiniones que comparte en twitter, la prensa o en cualquier otra plataforma.

Pero eso no significa que como empresas no debamos cuidar lo que decimos. 

Si trabajas con equipos de KOLs y estás busacando la mejor forma de involucrarlos en conversaciones de interés público te recomendamos descargar nuestro playbook: Cómo Crear una Estrategia de Mensaje para Tratar Temas de Interés Público a través de KOLs.